Если человек облился горячим чаем, то, конечно, взыскать деньги с ресторана или любого другого заведения не получится, если он это сделал сам. Если его случайно облил официант кипятком, то взыскать получится. И, конечно, нужно смотреть практику, отталкиваться от свидетельских показаний, от записи видеокамер. Если стул стоял десять минут, его никто не убирал и об него кто-то споткнулся, то человек, который споткнулся, может взыскать, потому что есть регламент чек-листа, в котором должен этот стул быть проверен, но если его 30 секунд назад кто-то подвинул и человек споткнулся, то тоже взыскать деньги не получится. Это очень тонкие грани, которые только юрист сможет в суде доказать и попытаться взыскать моральный ущерб.
Полный текст читайте в "Источнике"









